Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Información General y Responsable del Tratamiento
zoryplaven, con domicilio social en P.º de Marcelino Camacho, 58, 28025 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del cumplimiento legal. Entendemos que confías en nosotros información valiosa sobre tu situación financiera y objetivos empresariales, por eso implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la máxima protección.
Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios de previsión financiera y presupuestaria. Esta información nos permite personalizar nuestras recomendaciones y crear modelos financieros ajustados a tu realidad empresarial.
Datos de Identificación
Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, teléfono y correo electrónico para establecer la relación contractual y mantener comunicación efectiva contigo.
Información Financiera
Datos sobre ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros necesarios para elaborar previsiones precisas y recomendaciones personalizadas.
Datos de Navegación
Información técnica sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas para mejorar tu experiencia de usuario.
Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:
- Ejecución contractual para la prestación de nuestros servicios de asesoramiento financiero
- Consentimiento expreso para envío de comunicaciones comerciales y newsletters especializados
- Interés legítimo para análisis estadísticos internos y mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
Compartición de Datos con Terceros
Principio fundamental: Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.
En casos específicos, podemos compartir datos limitados con:
- Proveedores tecnológicos que mantienen nuestra infraestructura de servidores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades bancarias para procesamiento de pagos, transmitiendo únicamente datos imprescindibles para la transacción
- Autoridades fiscales y reguladoras cuando existe obligación legal de reporte
- Servicios de análisis web anonimizados para comprender mejor el comportamiento de navegación
Tus Derechos como Titular de los Datos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos y qué puedes esperar de nosotros:
Derecho de Acceso
Solicita una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe detallado en formato legible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Corrige cualquier dato inexacto o incompleto. Puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario o contactándonos.
Derecho de Supresión
Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad
Recibe tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a privacidad@zoryplaven.com incluyendo copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera:
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo en todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
- Autenticación de doble factor obligatoria para acceso a datos sensibles
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
- Control de acceso basado en roles con registro detallado de todas las actividades
Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales según normativa fiscal
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o tras 3 años de inactividad
- Datos de navegación web: Máximo 24 meses desde la última visita
- Copias de seguridad: Se purgan automáticamente tras 12 meses
Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir información a terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar tus datos y los mecanismos de protección aplicados.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento de nuestra plataforma y cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Las cookies de terceros (como Google Analytics) están configuradas para respetar tu privacidad mediante anonimización de IP y períodos de retención limitados.
Modificaciones de esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleja fielmente nuestras prácticas y cumple con la normativa vigente. Cualquier cambio sustancial te será comunicado con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Los cambios menores o aclaraciones técnicas se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de modificación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Email: privacidad@zoryplaven.com
Dirección postal: P.º de Marcelino Camacho, 58, 28025 Madrid, España
Teléfono: +34 917 868 664
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas